hamid المديرالعام ; صاحب المندي الادارة العامة
عدد المساهمات : 3926 نقاط : 11789 السٌّمعَة : 3801 تاريخ التسجيل : 04/05/2010 العمر : 63 الموقع : ksar el kebir maroc
| موضوع: لاحقوق للمستهلك المغربي مع اتصالات المغرب الأربعاء أغسطس 11, 2010 10:00 am | |
| لاحقوق للمستهلك المغربي مع اتصالات المغرب أضيف في 10 غشت 2010 الساعة 44 : 00 مواطن مغربي يعاني و منذ عدة أسابيع زبناء الدفع المسبق لخدمة أنترنت الجيل الثالث 3G لشركة "إتصالات المغرب" من صبيب أقل ما يقال عنه أنه كارثي بحيث أنه لا يتجاوز الصبيب نسبة 0.2mb/s في حين أن بنود العقد المبرم مع الشركة و ما تعلنه الشركة في موقعها على الانترنت و في اشهاراتها يلزمها بتوفير صبيب يناهز نسبة 1.8mb/s الدليل بالصور و هذا التدهور المتعمد في الصبيب لا علاقة له بتوفر المنطقة على تغطية 3G أو عدمه أو بأوقات الذروة بل هو صبيب حددته الشركة لكل زبناء الدفع المسبق بدون استنثاء و في كل المدن المغربية الدليل بالصور و رغم محالات زبناء الشركة للتفسير عن سبب تدهور الصبيب و هل هو صبيب دائم نظرا لمشاكل الظغط على سيرفرات الشركة أم أنه مؤقت مؤقت, و من أجل الطالبة بالإسراع في إصلاح المشكل و أعادة الأكور إلى نصابها, و رغم وضع شكايات متكررة من طرف هؤلاء الزبناء لدى وكالات الشركة بمختلف المدن المغربية و الاتصالات المتكررة بمصلحة الزبناء و وضع شكايات بخصوص الموضوع لديها. فأن الشركة لا زالت مستمر في نهج سياية اللامبالاة و ضرب حقوق و مطالب زبائنها عرض الحائط.
و في هذا الصدد, يُطرح من جديد سؤال مهم : ما محل إعراب حماية المستهلك و حقوقه في بلد يعرف تطورات مهمة على صعيد كل القطاعات ؟ و إلى متى ستستمر هذه الوضعية التي يكون فيها الزبون دائما الضحية و الشركات هي المستفيدة الوحيدة.
فشركة اتصالات المغرب و بتوفير هذا الصبيب الكارثي تؤكد و من جديد على أنها حرة في سرقة أموال الشعب المغربي من أجل تحقيق ملايير الدراهم من الأرباح مع تقديم أسوء خدمة. و نتيجةً لهذه الوضعية نتأكد أن المغرب سيبقى طويلا مصنفا من بين الدول التي يعرف أغلى تسعرة في مجال الاتصالات و أسوء خدمة مقارنة مع دول الجوار.
رسالة جماعية من زبناء خدمة الدفع المسبق 3G للفاعل التاريخي في مجال الإتصالات في المغرب شركة "إتصالات المغرب" الذين ضاقوا ضرعا من هذه الشركة و من سياساتها اتجاه حقوق و مطالب زبنائها... | |
|
alharrak alharrak : وسام أفضل الرد وسام شكر
عدد المساهمات : 1522 نقاط : 1823 السٌّمعَة : 149 تاريخ التسجيل : 28/05/2010 العمر : 37 الموقع : ksar el kebir maroc
| موضوع: رد: لاحقوق للمستهلك المغربي مع اتصالات المغرب الأربعاء أغسطس 11, 2010 10:40 am | |
| نعم هذا الخبر صحيح نحن نعاني منذ 15 يوما لقد حددت الشركة 500 للتحميل يوميا وبعدها ينقص الصبيب كثيرا بينما لم يكن هذا ضمن الإتفاق المبرم... لهذا نرجوا من جميع المتضررين أن نقوم باحتجاج أمام المقر الرئيسي للشركة | |
|
manzah manzah : نايبة المدير العام
عدد المساهمات : 1609 نقاط : 2104 السٌّمعَة : 243 تاريخ التسجيل : 10/05/2010 العمر : 53 الموقع : الرباط المغرب
| موضوع: رد: لاحقوق للمستهلك المغربي مع اتصالات المغرب السبت أغسطس 21, 2010 10:11 pm | |
| حشومة اعيباد الله الكل يعاني نطالب من ميدتيل لتعميم التغطية في جميع مناطق المملكة | |
|
amal
عدد المساهمات : 89 نقاط : 102 السٌّمعَة : 6 تاريخ التسجيل : 08/01/2011 العمر : 42 الموقع : وجدة المغرب
| موضوع: رد: لاحقوق للمستهلك المغربي مع اتصالات المغرب الأربعاء يناير 26, 2011 9:52 am | |
| بعدما نبهت في مقال سابق إلى عملية ابتزاز شركة اتصالات المغرب التي تعرض لها المستهلك المغربي خلال الأسبوع المنصرم والمتمثلة في الإعلان عن عروض من أجل تسويق أكبر عدد ممكن من البطاقات ، ومواجهة الضحايا بتسجيلات مفادها : المعلومات غير صحيحة ، أو لا يمكن تلبية طلبكم في الوقت الراهن .... أو انقطاع | |
|
Latifa
عدد المساهمات : 1834 نقاط : 2377 السٌّمعَة : 286 تاريخ التسجيل : 15/07/2010 العمر : 43 الموقع : فاس المغرب
| موضوع: رد: لاحقوق للمستهلك المغربي مع اتصالات المغرب الأربعاء يناير 26, 2011 5:23 pm | |
| و الله هذه الشركة أصبحت محل كره كل المغاربة اجني الملايير و لا تترك الزبون يعاني لوحده يجب ان نقف في وجه هذا الظلم فالمغرب ليس بقرة حلوب لهذه الشركات لماذا فرنسا و منذ أيام قليلة أشعلت الحرب مع مراكز الإتصال الفرنسية التي تنتقل الى المغرب اليس لان المغرب يستفيد من هذه المراكز و من يستفيد من أرباح اتصالات المغرب اليست مجموعة VIVENDI الفرنسية التي تملك 53% من راسمال الشركة الإفلاس لهاته الشركة هو أملنا و حلمنا الوحيد و نطالب بالسماح بدخول فاعل أجنبي قوي مثل ANGE أو VODAFE أو ITISALAT الاماراتية أو اتصالات السعودية الذين يبدون دائما رغبتهم في دخول السوق المغربية لكن ANRT تتعنت و ترفض لانه اللوبي اتصالات المغرب و VIVENDI سيخسر الكثير | |
|
alami
عدد المساهمات : 58 نقاط : 79 السٌّمعَة : 15 تاريخ التسجيل : 20/04/2011 العمر : 59 الموقع : ألأندلس ( أسبانيا )
| موضوع: رد: لاحقوق للمستهلك المغربي مع اتصالات المغرب الخميس أبريل 21, 2011 8:58 pm | |
| مواطن مغربي يعاني و منذ عدة أسابيع زبناء الدفع المسبق لخدمة أنترنت الجيل الثالث 3G لشركة "إتصالات المغرب" من صبيب أقل ما يقال عنه أنه كارثي بحيث أنه لا يتجاوز الصبيب نسبة 0.2mb/s في حين أن بنود العقد المبرم مع الشركة و ما تعلنه الشركة في موقعها على الانترنت و في اشهاراتها يلزمها بتوفير صبيب يناهز نسبة 1.8mb/s الدليل بالصور | |
|
mariam mariam : الوسام الدهبي
عدد المساهمات : 1842 نقاط : 1957 السٌّمعَة : 77 تاريخ التسجيل : 10/06/2011 العمر : 35 الموقع : أكادير المغرب
| موضوع: رد: لاحقوق للمستهلك المغربي مع اتصالات المغرب الثلاثاء فبراير 26, 2013 8:50 pm | |
| جزاك الله كل خير وبارك لك مشكور جهدك القيم موضوع اكثر من رائع
| |
|